- Viña del Mar, Chile
- 22, Enero 2020
- Número: 642334
Hoy 22 de enero llamé al fono cliente a la parte comercial, ya que mi problema no era de corte de luz y me atendióun ejecutivo quien me tomó todos los datos y le expuse el problema, cuando terminé de contárselo me señaló que debía llamar de nuevo y comunicarme con problema técnico, a lo que le dije que si tenía toda la información cual era la razón que no traspasaba todos los datos a la parte técnica y me señaló que no lo podía hacer. Llamé a la parte técnica y la contestadora me indicó que debía esperar un minuto pues los ejecutivos estaban ocupados, pero cambió rápidamente y me indica que la demora es de 6 minutos y si quiero puedo marcar la opción 2 y ellos me devolverán la llamada y que se respetaría mi orden de llamada, son las 21 horas y no me devolvieron la llamada.Entré a la página que tiene la empresa para hacer el reclamo donde expuse la Pésima atención de una empresa que gana millones y no pude ingresar el reclamo ya que la página no acoge los reclamos, me señalaba que no debía superar los 400 caracteres, apenas llegaban a 150 caracteres pero fue inútil no lo puede enviar. Estas empresas se ríen de los usuarios, abusan de los clientes.
Autor: A.A.