No bonofica prestaciones por cirugia

Isapre se niega a bonificar por cirugía de muñeca por alegar preexistencia, si bien es cierto que este accidente lo tuve el 2010, donde se me enyeso el medico de ese entonces me dio el alta por fractura consolidada, como consta en certificado del medico tratante en esa oportunidad, que a mediados del año pasado comencé con dolores y molestias en mi muñeca por lo que voy al traumatologo y me dice que hay una fractura y recomienda cirugía. Hasta esa fecha yo no había sentido dolor tampoco tuve ningún accidente como para que me doliera la muñeca tampoco se que tenia fractura sino hasta que fui al traumatologo y ordeno radiografía.La isapre alega preexistencia pero yo no tengo porque saber que esa fractura no soldó el medico me dijo que si.Adjunto documentos.