No reembolso de boleta de consulta

Con fecha 02 de Enero 2018 presente vía web una boleta para reembolso a reclamos.cl/empresa/consalud">Consalud por consulta psicológica por $ 70.000, la que hasta la fecha no ha sido reembolsada por la isapre, aludiendo a que falta "un informe médico", por lo que contesté que no corresponde que me pidan "informe médico de una consulta para evaluación psicológica que YO DECIDO llevar a mi hija y no me parece que tenga que explicar a la isapre las razones para solicitar al profesional una evaluación de personalidad mi hija adolescente, sin embargo hasta la fecha no han reembolsado, sin explicarme porque me exigen un informe médico de no sé qué, para justificar una boleta de consulta . Por otra parte ya estoy fuera de plazo para el reembolso de la boleta al seguro complementario. Por lo anterior solicito a ustedes interceder para que esta Isapre me reembolse de acuerdo a mi plan, más el 70% de lo no bonificado, que corresponde al reembolso de mi seguro, que ya perdí, por la inoperancia de ConsajludAprovecho además de reclamar un reembolso del año 2017, de una boleta que fue entregada directamente en la oficina de la isapre, pero como la bonificación se hace efectiva en forma posterior, cuando fui a retirar el reembolso,con el respectivo recibo, me dijeron que la boleta estaba "extraviada", sin más explicación y sin asumir ninguna responsabilidad. En esa oportunidad también perdí el reembolso más lo correspondiente al seguro complementario.Espero y confío en la gestión que ustedes puedan efectuar.(No pude adjuntar acá, la boleta, ni la carta que envié a la isapre porque excede la capacidad de MB de esta página).AtteLeonardo Garrido Medina11.590.xxx-x