No respeta plan de salud

ingrese a mi hijo por posible apendicitis al hospital clínico de la chile. El hospital no tenia cirujano infantil que lo diagnosticara, la doctora nos dijo que lo dejaramos en observación , así que estuvo casi 14 horas donde le hicieron examenes y finalmente con un tac abdominal le diagnosticaron apendicitis así que llamaron ambulancia y lo trasladaron al hospital del profesor donde fue operado. En el clínico de la chile nos dijeron que las horas que estuvo ahi estuvo con hospitalización y asi lo cobraron. Al tiempo cuando el programa médico estuvo listo la isapre me dice que el niño no estuvo hospitalizado y me cobran todo como si fuera urgencia con lo que tengo que pagar considerablemente más, Pensando que el problema era del hospital fuimos y o gran sorpresa en todos lados sale que el estuvo hospitalizado y nos dicen que ellos entregaron un programa médico que solo se entrega cuando alguien está hospitalizado,nos entregaron certificado diciendo que estuvo hospitalizado y nada la isapre no quiere respetar mi plan de salud insistiendo en que cobraran como urgencia y no como hospitalización, incluso en la prórroga que ellos entregan al hospital colocan que piden prorroga de la hospitalización del paciente. muy mal reclamos.cl/empresa/consalud">Consalud que me saca importante parte de mi sueldo todos los meses y en el momento de necesitarlos se hacen lo lesos