Beneficio ges

cada vez que concurro a Farmacias SALCOBRAND a pedir el despacho de mi remedios prescritos por los médicos tratantes en el sistema GES, el sistema me ha borrado de él, por lo que las funcionarias de la farmacia deben llamar a no se que plataforma de atención, para que me habiliten una vez más. Ante la recurrencia de éste impasse, he concurrido en reiteradas ocasiones a mi Isapre Consalud, a que por favor no me bajen del sistema, dado que me hacen perder el tiempo al querer despachar mi receta. y me niegan que sea cosa de su incumbencia al igual que lo sindican en la farmacia. solicito por favor me den una solución permanente a mi reclamo. gracias