Pésima atención presencial/telefónica y no resolución de problema por doble afiliación

La Isapre Consalud hizo una mala gestión al recepcionar mi solicitud de cambio de Fonasa a esta Isapre. Actualmente me encuentro afiliado tanto a Fonasa como a Isapre, por lo que la última licencia médica que tuve (11/11/2022) no ha podido ser tramitada ya que aún sale como Entidad Pagadora "Fonasa". He ido dos veces a la sucursal ubicada en RedSalud Santiago pero no he obtenido solución alguna. De hecho me indican que debo dirigirme presencialmente a una sucursal Fonasa para hacer la desafiliación por mi cuenta, cuando realmente no debería ser así ya que La superintendencia de salud indica textualmente que "Una Isapre deberá adoptar todas las medidas tendientes a evitar la doble afiliación, ya sea, entre la Isapre y el Fonasa..." Además, al establecer contacto con Fonasa se me indica que aún estoy afiliado y que todo proceso de desafiliación debe realizarlo la Isapre y no mi persona. Agregar que la atención telefónica de Consalud es pésima ya que además de mantenerte en una larga espera en línea, luego te cortan sin brindar soluciones precisas.PD: inclusive las ejecutivas de Consalud me indicaron que debía ir a hablar con el médico que me otorgó la licencia ya que ellos decían que había sido su error. No obstante el médico me informo que por sistema imed aún aparezco en los registros de Fonasa y que por tal motivo él no podía hacer ningún cambio en la licencia tramitada por él.