Calculo de licencia pre natal fuera de plazo

Licencia pre natal gestionada como independiente, informada dentro del plazo legal fue enviada y recepcionada por la isapre.A los 5 dias habiles se recepciona correo electronico el dia 13 de junio, en donde se solicitan documentos de respaldo para realizar el calculo, los cuales son subidos a la plataforma de la isapre durante la misma jornada en horario habil.A la fecha, 04/07 no he tenido respuesta del calculo del pago de la licencia ni de la fecha de pago. Lo cual se encuentra muy fuera de plazoMe contacto hoy con la isapre, por 3era vez y me indican que los documentos subidos hace 3 semanas no tienen codigo de seguimiento y no pueden saber en que estado esta mi solicitud de pago.Cabe destacar que todos los pagos se encuentran al dia, y que no he recibido ningun otro correo o llamado de parte de la entidad hacia mi persona solicitando algun otro documento o consultando alguna otra información.Lo encuentro realmente indignante, ya que la licencia pre natal deberia ser tramitada con la misma agilidad de las otras licencias ya pagadas por la isapre meses previos a este, por tanto la documentacion solitada ya se encontraba en su poder hace bastantes meses y habia sido analizada para poder calcular el pago de reposos previos al pre natal.