Retraso excesivo en pago licencia médica

Estuve con dos licencia de dos semanas cada una. La primera la pagaron oportunamente, sin embargo, la segunda fue ingresada el 15 de junio y aun estoy esperando que me la paguen. Es una espera muy extensa y yo necesito ese dinero urgente. Lo peor es que desde call center ya me "engañaron" una vez, diciendo que me darían respuesta este lunes 18, pues se vencía el plazo de respuesta, y a la fecha, 20 de julio, aun no se absolutamente nada. Ahora me indicaron ayer que el 28 de julio RECIÉN me darían una respuesta, y se ingresó una solicitud de respuesta a otra área de la empresa.Espero que ingresar este reclamo me sirva para que de una vez resuelvan el caso y me paguen mi dinero.