Me contratan complementos sin autorización

El dia 12 de abril me llamó una ejecutiva ofreciendo cambiar mi complemento dental integramedica por uno de red salud que era más económico, como era más barato me interesó y me envió un correo en el cual salía el detalle del plan y un boton que en teoría me redirigía al a sucursal virtual para aprobar el reemplazo. Yo al leer el detalle me di cuenta que si bien era más barato, no cubría todas las especialidades que cubría mi complemento anterior de integramedica, y por ende no respondí dicho correo. tanto asi que luego me llega un correo en el que se indica que el plazo finalizó y por ende no se llevo a cabo el contrato. Por otro lado, ya que tampoco usaba mi complemento de integramedica, intenté darlo de baja, pero las ejecutivas me indicaban que no era posible porque había una contratación en trámite, ya me pareció raro, pero pensé que quizás era porque se demoraban en actualizarse asi que esperé al mes anterior. Esta ejecutiva si intentó darmelo de baja pero salió rechazado. Hoy ya 9 de Junio intenté nuevamente darlo de baja, y me entero que me contrataron el otro complemento sin mi autorización y que no solo me estaban cobrando el complemento nuevo, sino que adicional el antiguo, o sea estoy pagando 2 complementos dentales cuando lo que más deseo es pagar ninguno. Llame nuevamente a consalud y me indican que no pueden eliminarme y esta vez sin darme ninguna razón de fondo, al parecer es un error de sistema. Como ultima pelea me indicaron que iban a revisar el tema y me dieron un número de atención el cual es el 6027681. Mientras tanto, me están cobrando doble seguro dental lo cual es una estupidez, y tengo que estar sentado esperando un problema que estoy tratando de solucionar desde abril. Tengo correos electrónicos de prueba de todo lo expuesto acá, además de otros en los que solicitaba a consalud esta solución y nunca fueron respondidos.