Negaron cobertura de fallecimiento

quiero expresar mi decepción y molestia frente a la nula respuesta y posterior rechazo por el fallecimiento de mi padre, pagamos una poliza por decadas y al momento de hacerla eefectiva nos rechazaron el siniestro por una causal ridicula e injustificada, tratamos de hablar con la subgerente de siniestros marcela gonzalez bañados la cual se nego a escucharnos o a revisar el caso , proxima accion abogado y cmf , realmente esperamos mas de una compañia supuestamente seria, pero con gente como esta sra que se niega incluso a revisar el caso , es realmente decepcionante, llegaremos a las últimas instancias.