Falta de cumplimiento y atención al siniestro

Realicé un reclamo de un siniestro simple, que involucra reparación del cubre -carter (debajo del motor), y cambio de los cauchos porque el auto cayó en un bache en una zona industrial.Se tomaron bastante tiempo para asignar el taller. Luego de pasar 10 días en el taller, no nos dieron respuesta, sacamos el auto del taller y al cabo de 4 días de haber salido del taller, indicaron que debía verlo un perito, le dimos agenda de inmediato, cerca del lugar de trabajo... respondieron que debía ir un perito al lugar del incidente con el auto en horario laboral y solo allí vería el auto. Propuesimos primero que revisara el auto y la entrevista al conductor y luego ir al lugar de siniestro, y se negó.Han pasado al menos tres permisos en el trabajo y todavía no se resuelve.Se pinchó un caucho con menores de edad dentro, exponiéndolos a un accidente. Tuvimos que pagar el cambio de dos cauchos que no nos reconoce el seguro porque ha transcurrido un mes desde el siniestro, y aun así, no puede el perito desplazarse al lugar del auto.Mostramos toda la disposición para colaborar con el perito con agenda de todos los día laborales en el lugar de trabajo del conductor, pero no puedo pedir más permisos, y el auto no debía trasladarse tanto, ya que podía ocurrir lo que en efecto pasó, un caucho pinchado, un riesgo de seguridad física.A Consorcio no le importa cumplir con su responsabilidad, solo hace todo para dejar de reconocer y pagar los siniestros.No hay un ejecutivo con quien hablar, solo un Whatsaap, y el número que dan en el Whatsaap para llamar devuelve al whatsaap, no hay un ejecutivo que pueda dar orientación, solo un perito elegido por Consorcio que acusa de "no colaboración" y ninguna respuesta de reparación.Esto es incumplimiento del contrato por parte de Consorcio.