- Macul, Chile
- 18, Junio 2018
- Número: 506183
La Atención telefónica es constantemente muy mala. Me vi involucrado en un accidente, y desde falabella corredores (donde contraté el seguro) me atendieron perfecto y me dijeron que debía llamar directo a Consorcio. Desde el mismo día del accidente que la Atención por teléfono es mala, lenta y me derivan a otros números teléfonicos a los que llamar (más de 15 min en espera).Para obtener el número de siniestro, la Atención también muy lenta y de mal trato. Hoy llamo para coordinar grúa y finalmente llevar al taller, y las personas al teléfono de mala gana, y después de tenerme en espera al teléfono y corroborar TODA la información del titular, me dicen que me equivoqué de número y que debo llamar a otro número de asistencia.No creo que nadie quiera estar involucrado en un accidente, ni mucho menos tener que pasar toda esta situación desagradable que Consorcio. como compañía hacen pasar a sus asegurados.
Autor: C.C.