Autor:

Aun En Procesos Burocráticos

20 Agosto, 2015 - 13:50
He llamado varias veces al servicio de post venta, y aun están "negociando para subcontratar" a otra empresa que realice las reparaciones, principalmente la impermeabilización de las paredes externas, dicen que toman alrededor de 21 días hábiles en establecer el contrato, y posterior a eso recién programan visita para reparar, es decir (sólo si es que no llueve) y considerando la "complejidad" como excusa del arreglo, esta situación tomará solución aproximadamente en 60 días hábiles más.
En otras palabras, no tendremos solución ni inmediata ni próxima.

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 06, Agosto 2015
  • Número: 338494

Inmobiliaria Aconcagua

grietas y filtraciones año 2015

SEÑORES constructora aconcagua

PRESENTE


Hago envío de estas nuevas fotografías para que quede un registro de lo que está ocurriendo con cada lluvia desde Agosto del año pasado, de la forma indigna que nos tienen debido a su negligencia.Lo reenvío a estos mail SÓLO para que quede constancia de que estaban al tanto de esto QUIENES SON RESPONSABLES, como quienes también viven aquí y por el momento forman el Comité.No espero ya más ninguna respuesta de la Inmobiliaria y de quienes deben hacerse cargo, luego de que ellos respondieran INSÓLITAMENTE que esto era a causa de la "transpiración" del interior del hogar, lo cual no es así, porque en primer lugar no tenemos estufa, sólo un calentador eléctrico que se usa exclusivamente en el cuarto de mi hijo. Y además, no hay que ser un experto ni un erudito en la materia para saber que claramente no es lo que ellos dicen, si no una pésima construcción, un mal trabajo, carencia de materiales y una enorme falta de auticrítica y una gestion comoo corredponde en estos casos por parte de los responsables, porque ante esta situación que nos aqueja desde agosto de 2014, sólo nos han ofrecido soluciones parche y visitas breves, no tienen idea por lo que hemos tenido que pasar, las molestias que ha ocasionado esto.Como dije, no espero ya más respuestas, no quiero más visitas como la última que duró 3 minutos, don Jorge Tapia entró a mi hogar, un día de sol....efectivamente no habría nada!!!.... y en ese "no había nada, debió ser transpiración" es que hoy, 6 de Agosto de 2015, pasadas las 05:00 am. ya amanecimos llovidos, dándonos cuenta de que hay más filtraciones por el suelo, ahora, por debajo de la cama.En fin, aquí van las fotografías.
Autor: S.T.
Publicado el Jueves, Agosto 6, 2015 - 11:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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