No devolución de dinero por desistimiento

El 24 de marzo del 2014 promesé por la compra de una vivienda en condominio "Los parrones" en proyecto "Estancia Batuco", Lampa. Según la promesa firmada por ambas partes tenían hasta el 30 de junio del 2014 para obtener los permisos y la entrega sería principios del 2016. Al día de hoy aún no existen los permisos por lo cual decidí desistir. El proceso comenzó el 20 de mayo 2015 paralelamente y como no recibí respuesta en forma inmediata puse la queja en el sernac como ente mediador, ellos respondieron muy formalmente que en 90 días naturales realizarían la devolución (a pesar que la promesa dice 30) plazo que se cumplió el 4 de agosto 2015 y adivinen? No hay respuesta, despues de mucho rato al teléfono logré que se comprometieran a enviarme un correo diciendo "Dicho retraso se debe a reparos contables en la emisión de los documentos" por lo cual no puedo pagar el pié para otra casa que tengo reservada. Tengan mucho cuidado con inmobiliaria aconcagua mas con proyectos en blanco/verde por estos retrasos y mas tomando en cuenta lo poco serio que son incluso para sus contratos. Ahora por recomendación del sernac me acercaré al Juzgado de policía local para la denuncia y posterior demanda correspondiente.