Mala ubicacion de bajas de aguas hacia la loggia

Estimados El motivo de mi reclamo corresponde a la inundacion de la Loggia de mi casa hubicada en condominio tres casa tres Jardines de Las Vizcachas , la casa la recepcione el 25/02/2015 donde di aviso al encargado de la entrega que la pendiente de la canaleta de la casa estaba Hacia atrás y caía Hacia la Loggia le dije que lo encontraba ilógico ademas de no tener un desague ni pileta para estas canales la respuesta fue que nosotros cambiáramos las bajadas de agua , lo que encuentro poco serio ya que si ustedes venden una casa de estos precios es por que uno no debe invertir en la construcción de esta. Hoy 24/03/2015 con la primera lluvia se nos inundo la casa por tener la bajada de agua de la canal Hacia la Loggia y por que el terreno esta tan nivelado que le dejaron la pendiente Hacia la casa. La única respuesta es que enviaran una maquina para sacar el agua mientras mi la lavadora quedo inutilizable, y nadie se hace responsable. y el problema de fondo es la canal y la falta de una desagüe en la casa. Por otro lado tampoco han dado respuesta a las observaciones encontradas en la entrega de la casa y menos a las que encontramos ya viviendo en ella. Tampoco se ha hecho devolucion de la cuenta del agua que pague la semana pasada ni siquiera un acuse de recibo. es un asco postventa y servicio al cliente fui atendida por Catalina Cruz quien indica que no tienen un supervisor en plataforma ya que ella no da respuesta a lo solicitado Favor necesito pronta respuesta a mi caso.