Incumplimiento de contrato

Estimados, buen día... les comento que estoy en la misma situación, tuve el error de confiar en esta inmobiliaria... en Abril del 2014 inicie el proceso de compra de una casa en el condominio Los Parrones del proyecto Estancia Batuco de Inmobiliaria Aconcagua... pague parte del pie y el resto lo estaba cancelando en cheques, el compromiso de entrega era para Diciembre de 2015... hasta que en Diciembre fui a ver el proyecto y me di cuenta que no habían comenzado a construir nada... por lo que le consulte a Patricia de la sala de venta y me dijo de forma verbal que el proyecto estaba atrasado... le pedí un correo para tener respaldo y me dice que no me puede enviar correos... fui en Enero, Febrero y al ver que no construían comencé con el proceso de desistimiento... el 10 de Marzo de 2015 envié un correo a desistimiento para darles a conocer mi decisión, y que me devolvieran los dineros que ya había pagado... por lo que ya llevo 2 meses y aun sin respuesta de la inmobiliaria, segun el contrato de compra y venta dice que en 30 días debieron haber devueltos los dineros, pero eso es mentira (publicidad engañosa)... lo único que me dicen vía Call Center es que mi caso esta en revisión y no me pueden dar una fecha de entrega... les pedí que me transfieran con alguna jefatura o que me dieran una dirección para yo poder ir y exigir que me devuelvan mis dineros... pero tampoco me dan esa información... no recomiendo a esta inmobiliaria, son informales y poco profesionales, no contestan ni llamadas ni correos... Sólo les pido que si hay alguien que este en esta situación favor contácteme a [email protected] para ver este tema de forma judicial.