Autor:

Constructora Santolaya

20 Noviembre, 2019 - 11:55
Pesima la atencion de la constructora y del area de post venta aun no se hacen cargo de ningun arreglo de los solicitados.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 29, Octubre 2019
  • Número: 621819

Constructora Santolaya

Falta de resolución de problemas

SEÑORES constructora santolaya

PRESENTE


En primer lugar el tercer piso esta desprotegido con una malla de alambra que no brinda ninguna seguridad. aun no se encuentra la puerta de acceso al edificio funcionando como corresponde, ya que debería quedar cerrada completamente y poder abrirse desde conserjería, cosa que al día de hoy no ocurre porque santolaya no lo ha solucionado.Otro punto que ha estado pospuesto y a la espera de resolución de santolaya es el que dice relación con los problemas de electricidad o ampolletas quemadas en algunos pasillos, ya que ellos habían quedado de reemplazar todas las luces por luces que se prendieran con sensor de movimiento, lo que no ha ocurrido.Respecto de la piscina, santolaya debía arreglar el tema de la filtración de agua de esta hacia los pisos menores. Si bien es cierto, en el último mes habían estado trabajando en la piscina, el arreglo que hicieron no es el que se comprometió y aun esta inconcluso. El nuevo proveedor se percato que las filtraciones y problemas de turbiedad de la piscina se deben a que el motor de filtrado es muy pequeño para la cantidad de agua que posee la piscina, por lo que es un nuevo tema que tendremos que conversar con santolaya.También tenemos instalados paneles solares que nunca ha funcionado, ellos indican que es muy caro ponerlos en funcionamiento, cuando eso debería implicar un gasto menor en el agua caliente, actualmente desde la entrega del edificio nunca se han echo responsables.Finalmente, respecto del portón de acceso a los estacionamientos, Santolaya manifiesta que el brazo que ellos instalaron se encuentra dentro de lo regulado y por ende no están dispuestos a reemplazarlo. Estamos haciendo todo lo posible porque ellos sean quienes lo cambien. Lo mismo con el tema de la pared divisoria del cite que le habían prometido a los propietarios de ese lado del edificio.Saludos cordiales,
Autor: C.V.
Publicado el Martes, Octubre 29, 2019 - 10:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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