Resuelto
Autor:

Resuelto Parcial

21 Abril, 2022 - 13:26
Me vi obligado a Abrir Cuenta Vista, para poder sacar remanente... Sistema WEB y atención telefonica siguen dejando que desear
Reclamo original:
  • Calbuco, Chile
  • 07, Abril 2022
  • Número: 887858

Cooperativa De Ahorro Coopeuch

Sistema arcaico y bananero de trabajo

SEÑORES cooperativa de ahorro coopeuch

PRESENTE


Al grano. Coopeuch, por ninguna de sus vías (Página Web, Apk Android, Callcenter), me permiten ACTUALIZAR mi información, tanto mi Dirección, como mi CUENTA BANCARIA para Deposito de Remanente.Hoy llame a CallCenter, me atendió una fémina, de una forma desagradable displicente, en dónde se me señaló que Remanente será depositado a una cuenta, la cual cerré el año pasado (varias veces he intentado modificar mis datos, sin éxito)Lo peor es que tras este mal rato, intento dejar reclamo en su pagina web, y como no podía ser de otro modo, al parecer, esta opción esta DESHABILITADA (imagino que para después aparecer diciendo que son la entidad que menos reclamos recibe)SI ALGUNO DE COOPEUCH LEE ESTO: NO PIENSO IR A PEGARME UNA FILA A UNA SUCURSAL PARA CAMBIAR UNA DIRECCIÓN Y UN NUMERO DE CUENTA, TUVIERON 2 AÑOS PARA IMPLEMENTAR SISTEMAS REMOTOS, COMO LO HACEN LA MAYORÍA DE LOS BANCOS.AHORA, SI DE verdad ES EL UNICO MODO DE HACERLO, PEDIRÉ PERMISO EN MI TRABAJO, IRE A LA SUCURSAL, Y RENUNCIARE A LA COOPERATIVA, RETIRANDO MIS AHORROS Y EL CAPITAL AHORRADO EN CUOTAS DE PARTICIPACIÓN.En total, + de 5 millones, y los llevaré a otra entidad que sepa cuidar a sus clientes y tenga la tecnología necesaria para no estar yendo a hueviar a cada rato a sus sucursales, para estar sentado 1 hora viendo como toman cafecito, POR ESTE MOTIVO ES QUE NUNCA LES HE ACEPTADO UN CREDITO
Objetivo: Que se corrijan estas fallas QUE DE UNA VEZ POR TODAS ME DEJEN ACTUALIZAR MIS DATOS SIN TENER QUE IR A SU SUCURSAL Y QUE NO ME VAYAN A CAGAR CON EL REMANENTE, VIENDO QUE LO "DEPOSITARAN" A UNA CUENTA CERRADA.
Autor: N.G.
Publicado el Jueves, Abril 7, 2022 - 11:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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El día viernes envié un correo diciendo que los iba a demandar al SERNAC y ni con eso contestan.

Es demasiada la desidia y desconsideración con los afiliados, eso pienso de la cooperativa o del personal a cargo de resolver el asunto.


Saludos cordiales,


Alejandra Contreras Fernandez

12.969.652.4

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