Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calama, Chile
  • 11, Agosto 2022
  • Número: 913581

Cooperativa De Ahorro Coopeuch

Solicitud desde abril por eliminación de seguro de vida.

SEÑORES cooperativa de ahorro coopeuch

PRESENTE


En el mes de abril llamé a call center de coopeuch solicitando eliminación de seguro de vida, el cual me indicaron un correo y documentos que debía enviar, me responden que ese correo es solo para siniestros siendo que en call center me lo indicaron.Luego al no tener respuesta frente a la situación me acerque a sucursal solicitando nuevamente la eliminación, la cual el ejecutivo me indica tener problemas con el sistema y que lo haría él una vez que pudiera ingresar al sistema, me dio su tarjeta para solicitar la información de que la eliminación ya se había realizado. Mande el correo y no respondió. Ahora reviso mi cuenta y veo que aun siguen descontandome el seguro.El ejecutivo Mario López de la sucursal de Calama me dio hasta su tarde ta para solicitarle la confirmación de eliminación y no respondió y tampoco hizo la gestión correspondiente.
Objetivo: Que me devuelvan las cuotas de los meses que me descontaron el seguro, ya que yo ya había solicitado la eliminación.
Autor: W.R.
Publicado el Jueves, Agosto 11, 2022 - 09:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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