Certificado de titulo

EstimadosJunto con saludar, me dirijo a ustedes para comunicarles mi descontento. Hoy 24 de enero del presente año, me acerque a la dependencias de Coopeuch La Serena para hacer valer un beneficio que se me ofreció sobre el certificado de titulo de mi hija Macarena que, por lo que se me había informado, este beneficio es monetario al momento de recibir su titulo profesional. Desafortunadamente, me informaron que ya no tenía validez este beneficio por motivo que ya habían pasado los 180 días para poder mostrarlo. Por motivos de la pandemia, la universidad de mi hija (INACAP) se demoró un tiempo significante en realizar el trámite de titulación. Ruego estudiar mi caso y darme una respuesta, puesto que por motivos de fuerza mayor no pude mostrar antes dicho certificado. Cabe destacar que mi hija recibió el llamado para ir a retirar su certificado de titulo el día 10 de enero del presente.Adjunto copia de certificado de título.