Mala atención de ejecutivos

Recibía llamados por deuda pagada, fui a la sucursal, hablé con Fernando Salazar el cual reviso y efectivamente Estaba pagada, acto seguido hizo un escrito explicando de que la deuda estaba pagada y la envío, no se a donde, han pasado 3 meses y llamo por que aún me encuentro en dicom por la deuda, llamo a ejecutivo, me responde y me dice que me devolverá el llamado, nunca me llamo, le escribo a su wasap y tampoco me lo responde, lo he llamado por lo menos 100 veces y no contesta. lamentablemente trabajo hasta tarde y no puedo dirigirme a la sucursal