Mala calidad de atencion

realice solicitud de prepago por credito que tenia con la insitucion. , solo se puede hacer online (la solicitud,) se demoraron varios dias.hoy asisti a la oficina de quilpue, y espere casi 2 horas y media para poder completar el proceso de prepago.entiendo filas por aforo, pero ya dentro de la oficina fue hora y media, para que al menos 4 personas tuvieran que hacer gestiones para poder realizar el pago por caja .2 ejecutivas atendiendo1 perssona en caja,mas el jefe de oficina y otra ejecutiva para gestiones solo administrativas, sin atencion directa.en conclusion , pésimo servicio, pésimos procesos, ya que estando por fin en caja , me dice ademas que tenian que esperar otra autorizacion para proceder al pago, y que la persona habia salido a la notaria .y no es primera vez que me sucede,ademas de escuchar reclamos por el mismo motivo a otros usuarios.no recomiendo coopeuch.