Autor:

No Ha Sido Solucionado

14 Junio, 2022 - 20:37
Siquiera se han comunicado con nosotros horrible el servicio de esta cooperativa necesitamos solucion
Reclamo original:
  • Maipú, Chile
  • 03, Junio 2022
  • Número: 898960

Cooperativa De Ahorro Coopeuch

No entrega resolucion caso clonacion tarjeta

SEÑORES cooperativa de ahorro coopeuch

PRESENTE


Estimados,En noviembre del año 2021 mi papá sufrio la clonacion de su tarjeta y fueron sustraidos 400 mil pesos en dos retiros en diferentes cajeros automaticos, se realizo el reclamo correspondiente y a la fecha la unica respuesta de ellos fue ojo con esto nos dan la informacion de los 2 cajeros donde realizaron esos retiros esa fue su respuesta no solucionando el caso del robo de estos 400 mil pesos mi padre es un adulto mayor yo he tenido que realizar estos reclamos haciendo este reclamo en 4 oportunidades 1 en sucursal y otros 3 en su call center no teniendo ninguna respuesta de la recuperacion de ese dinero y sin mencionar que cuando fuimos a la sucursal plaza Maipú la ejecutiva nos tuvo esperando 15 minutos revisando documentacion de otro cliente y hablando por celular para decirnos que no existia ningun reclamo asociado al rut de mi padre asi es la atencion de este banco solicito ayuda para que mi padre pueda recuperar su dinero robado por algun desgraciado y no respondido por un mal banco.En el reclamo se adjuntaran los datos de mi padre yo dejare mis datos en caso de alguna ayuda con este casoCamilo [email protected]
Objetivo: Obtener una solucion La devolucion del dinero
Autor: J.C.
Publicado el Viernes, Junio 3, 2022 - 20:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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El día viernes envié un correo diciendo que los iba a demandar al SERNAC y ni con eso contestan.

Es demasiada la desidia y desconsideración con los afiliados, eso pienso de la cooperativa o del personal a cargo de resolver el asunto.


Saludos cordiales,


Alejandra Contreras Fernandez

12.969.652.4

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