Autor:
Pesimo Servicio Al Cliente Nula Resolutividad - No Recomiendo Coopeuch
24 Junio, 2022 - 16:36
No recomiendo para nada Coopeuch. las tasas de los créditos son mas altas que las que ofrecen los bancos (cotice y supuestamente la cooperativa era "mas conveniente" en su publicidad, pero la realidad es que son mas caro que el banco), los DAP son pésimo, el remanente que ganas es miserable una burla y lo peor que cuando tienes algún problema o requerimiento la atención es pésima. Cerrare todos los productos que abrí en esta cooperativa, ya que es evidente que venden humo, publicidad falsa y exagerada... Una decepción...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Limache, Chile
- 14, Junio 2022
- Número: 901530
NO CONTRATEN SEGUROS CON COOPEUCH. tengo un gran problema con un seguro de vida, el cual los últimos dos meses no se ha pagado automáticamente de mi cuenta vista Coopeuch, he ido a sucursal, llamado a call center y nadie sabe NADA!!! no me entregan ningún tipo de solución, ni siquiera tienen un sistema para realizar el pago de forma manual; la respuesta de parte de los ejecutivos es que no saben que hacer ante un problema como el mencionado... la cuenta vista siempre mantienen el saldo necesario para que la prima del seguro se descuente correctamente...Esta semana producto que llevo tiempo esperando una solución y cuando llamo es sorprendente que nadie sabe como funciona su propio sistema, o como solucionar esta falla de la misma cooperativa, interpondré una denuncia en la CMF y sernac, para luego acudir a juzgado de policía local.Tengo todas las llamadas grabadas para respaldo legal. Es insólito que vendan un producto y que ni siquiera tanto en oficinas como call center sepa entregar una solución ante un requerimiento y que desconozca como funciona.
Objetivo:
Obtener una solucion
regularización inmediata del pago de primas
Autor: D.S.
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