- Punta Arenas, Chile
- 25, Agosto 2023
- Número: 988356
Compra rechazada sin reembolso
PRESENTE
Buenas tardes, el día 20/08/2023 realicé la compra de 2 pasajes por un monto de $1.104.061 en la página www.delta.com, al finalizar la transacción me arrojó error , por lo cual no se emitió ticket, ni se gestionó reserva, pero si se descontó el monto en el banco coopeuch.Llamé a la aerolínea y me confirman que no se ha realizado el pago, al llamar a coopeuch me dicen que debo esperar 72 horas.Pasada las 72 horas no se reintegra el monto a mi cuenta, escribo un requerimiento a coopeuch y me responden que el pago si se realizó , siendo que en la aerolínea no recibieron el pago.Mi viaje es por motivos de estudio y por errores bancarios no tengo el dinero, que es mi esfuerzo y trabajo, es una burla que se roben nuestro dinero.Si no me reembolsan llegaré hasta las últimas instancias, porque no pueden jugar con la gente.-Adjunto pago de boletos por parte de coopeuch-Adjunto página de la reserva caída-Respuesta de coopeuch- búsqueda de reserva con mi tarjeta en la página de delta (En la cual no aparece nada, porque obviamente no les llegó el pago)-Respuesta de Delta
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Reembolso de manera rápida ya que necesito comprar mis pasajes.
Autor: J.A.