Dinero que desconocen donde esta.

Mi reclamo es por que la coopeuch, el día 07 de noviembre del presente año me liquido un deposito a plazo que mantenía y aun no cumplía los 30 días pactados abonando la suma de 695.148 a mi cuenta vista y el resto desapareció ya que concurrí a la sucursal a consultar y desconocían donde quedo ese dinero solo realizaron un reclamo a lo que hoy me contestan otra cosa que no es lo que les consulte evadiendo mi pregunta , llamo al Coll center, donde manifiesta que no pueden dar información, concurro a la sucursal , nadie sabe donde esta el resto de dinero que asciende a la suma de $604.852, necesito una solución por parte de coopeuch , ya porque necesito mi dinero...