Casa central por mala gestion

hola buenas tardescon fecha del 23/08/2023 fui a la casa matriz ubicada en agustina 1141 para cancelar crédito total de consumo por el monto que me quedaba de 760.587 a lo cual se me informo que se me descontaría una cuota igual por que ya estaba facturada,y que tendría que acercarme a la sucursal mas cercana a regularizar esto para que no me sugieran descontando ya que estaba pagado.fui a sucursal de talagante el día 21 informando que me descontaron dos cuotas del crédito nuevamente y que en la casa matriz no hicieron su trabajo y que tengo que ir directamente otra vez para que ellos me den un certificado para que no me sigan descontando por que no aparece pagadoatenta a sus comentarios saludo