Irresponsbles , no quieren devolver mis cuotas de participacion

el día 09 de julio me presente a la sucursal de antofagasta a renunciar a la cooperativa ya que en reiteradas veces tuve problemas con la plataforma. renuncie e hice la solicitud de retiro de mis cuotas de participación, supuestamente la ejecutiva hizo todo el tramite dándome fecha de pago (de mis cuotas de participación) para los días 5 y 6 de agosto .llegando la fecha, antes de ir el día 5 llame al call center para no ir de mas y asegurar que mi dinero estaba listo y siii me indicaron que ya estaba listo para retiro, pedí permiso en mi trabajo y me dirigí a la sucursal, llegue a la caja y me indicaron que no había nada que al día siguiente estaría mi dinero, espere al otro día y volviii a ir, nuevamente no había nada. me enfurecí obviamente y un ejecutivo me paso por delante porque solo tenia permiso para ir y volver.el ejecutivo reviso y me dijo que la ejecutiva que hizo el tramite lo hizo mal! y que tendría que volver a esperar un mes mas siendo que fue culpa de ellos !!se lavaron las manos sin hacerse cargo del error , por ultimo me hubieran adelantado el pago.es el colmoooo!!!!!!!