Demora devolucion dinero

Compre producto en tienda Falabella el cual devolví , me recibieron producto y procedieron a reembolsar en plazo de 10 días, lo cual hicieron.Como compré con tarjeta débito de cooperativa COOPEUCH, me lo abonaron a esa entidad, al cabo de un par de días llamo a COOPEUCH para preguntar cuando lo veré reflejado en mi cuenta y me dicen que esto toma entre 30 y 45 días, lo que encuentro que es una vergüenza ya que ellos ya tienen el dinero, pero ese es el procedimiento se me informa, un descaro.