Lo más triste de este problema ocasionado por Coopeuch es que el Agente interino de la sucursal le prohibió a ejecutivo que me entregara información o documentación lo cual trasgrede toda norma referente a derechos de los consumidores, la razón es que como hice una denuncia ante el Diario el Ovallino, Sernac y Superintendencia creo que soy persona no grata indigna de recibir información.
Este trato humillante y vejatorio a continuado hasta esta fecha.
Posiblemente den solución a mi caso el día viernes 26 de Junio
Autor:
Esperando Aún
24 Junio, 2015 - 22:49
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ovalle, Chile
- 10, Junio 2015
- Número: 330447
Hice un pre pago de mi crédito hipotecario el día 18 de Mayo 2015 y el pago de la cuota número 54 era de 161.895 pesos de acuerdo a documentación entregada por mail desde la cooperativa Coopeuch , este pago se hizo por tarjeta mastercard por el valor de 161895 mil pesos, pero mi sorpresa fue mayor al percatarme que el valor era de 238.000 mil pesos, lo cual no corresponde.Realice todos los tramites y entregue documentación en oficina Ovalle, esta hizo requerimiento el día miércoles 03 de junio pero hasta la fecha no hay respuesta y lo peor que ahora 10 de junio 2015 según papeleta de cobro de tarjeta mastercard ahora debo los mismos 238.000 mil pesos.En oficina me responden que debo esperar a que den respuesta en oficina Santiago lo cual considero un abuso y por lo demás creo que esta situación transgrede las reglas me imagino establecida por las instituciones reguladoras.Pido explicación y que este estrés termine de una vez por todas.Víctor Hugo Cobo Rivera9279xxx-xInterprete y Profesor de Estado
Autor: V.C.
Escribir al autor