Cobran y reciben pagos cuando les conviene

Tengo una tarjeta crédito con Coopeuch.Compré usando la tarjeta unos pasajes Lima-Bogota ida y vuelta (fecha 18 de mayo y retorno 31 del mismo mes), los cuales costaron U$373.86- (dólares)Salieron facturados el mismo mes de mayo, quise pagarlos y no me lo permitieron por ser antes de la "fecha".Ayer fue mi esposa a pagar dichos pasajes y le dijeron que el pago mínimo era de $150.000 (peso chileno), como ella sabía que el valor a pagar era superior preguntó cuál era el valor total. Le indicaron que eran $485.000 (peso chileno), ella no tenía la totalidad, pero hizo un pago de $400.000-Al enterarme de esto reclamé ante la entidad por no solo por cobrar cuando ellos desean y el dólar está más alto, sino que además si aprovechan que el dólar está más alto en su valor para ahí si recibir pagos anticipados!!!.Quién regula a esta gente?. Por qué siempre actúan de acuerdo a su conveniencia y siempre en contra de quienes les damos nuestro dinero para que ellos agranden sus arcas?.