Hacer un prepago es demasiado burocrático, jamás pensé que sería así.
Me acerqué a una oficina a realizar la solicitud de prepago un día miércoles, después que me atendió un ejecutivo me entregó un papel y me dijo que la solicitud debía realizarla telefónicamente, lo que ya encontré el colmo, llegando a la casa realicé el llamado y cuando le pedí a la ejecutiva que me enviara la solicitud al correo me dijo que el día lunes le enviara yo un correo solicitando el documento porque la persona que me había atendido en la sucural no había ingresado mi correo ni solicitado que me lo hicieran llegar a mi correo. Lo hice como ella me lo pidió, fui a otra sucursal con el documento impreso a pagar la deuda y no pude pasar directo por caja sino que otra vez a que me atendiera un ejecutivo a lo cual tuve que esperar media hora, y luego media hora más con el ejecutivo porque para yo poder pagar debían pedir autorización de pago al ejecutivo donde yo había hecho ma solicitud de manera presencial, lo que encontré ridículo porque era mi plata y esa persona ni siquiera era el ejecutivo donde yo había realizado la solicitud de crédito, después de una hora de espera pude dejar pagado mi prepago el mismo día en esa sucursal, pero a pensar dos veces si vuelvo a solicitar un crédito en esa institución. Lamentablemente encontraba muy buenos todos los servicios de esta Cooperativa, pero para poder prepagar un asco de institución.