Trabas para pagar beneficios

Estimado:Es una verguesa que para entregar un beneficio ganado por ser Accionista QUE NO ES UN REGALO, inventen obstáculos.mi hijo entro a la universidad al entregar toda la documentación el ejecutivo me dice que falta de la universidad un certificado que acredite gratuidad, Entregándole el documento de matricula donde sale a pagar COSTO CERO les aviso la matricula se hacen orla in . Les explico eso no existe, ya que les informo que la gratuidad la da el mineduc no la universidad,por lo tanto han rechazado a mi hijo de su beneficio,."la solución del ejecutivo fue que mi hijo hiciera un papel que dijera dicho beneficio y que lo timbrara la universidad" les cuento "eso no esta permitido".Espero estar hablando con gente inteligente y que no se burlen de gente que hace que crecer esta empresa sin fine de lucro.Les recuerdo que mi hijo postula al beneficio por entrar a la universidad no para obtener BECA si fuera así quisas que me pidan..La sucursal es la de Vicuña Mackenna.Espero respuesta.