- Quilpué, Chile
- 15, Febrero 2018
- Número: 480480
Hostigamiento, persecución en cobro
PRESENTE
Quiero hacer público un hecho que está sobrepasando todo límite. En la actualidad mantengo un crédito de consumo con Coopeuch el cual se ha pagado en forma regular conforme lo permitido, una des las cuotas la del mes de enero fue cancelada el día 06 de febrero a las 14.37 horas (mantengo el comprobante) en una sucursal de SERVIPAG si bien se encontraba vencida, fue cancelada con los intereses correspondientes, al día siguiente comienza todo el hostigamiento comienzan un sin fin de llamados de parte de la empresa encargada de cobrar MVSERVICIOS a quienes le indico que la cuota fue cancelada, pero según ellos, coopeuch no ha entregado los datos de que fue pagada, el telefonista dice tomar nota para indicar lo ocurrido y así no seguir enviándome notificaciones (las cuales hasta el día de hoy siguen, ya sea vía telefónica o vía correo. El motivo principal de esta queja, es que no solo a mí me llaman sino que también llamaron a mi esposa, cosa que me causa aún mas sorpresa y rabia, ya que el número de mi señora yo no lo he dado en ningún caso. Llamo nuevamente a la empresa de cobranzas ahora para quejarme de porque llaman a mi señora aludiendo que esa información la entrega COOPEUCH, llamo a la cooperativa para averiguar al respecto e indicarles que la cuota se encuentra pagada aún así me siguen llamando. La telefonista me toma los datos y me indica dejará informado todo lo ocurrido, como también me dice que ellos no tienen el numero de mi esposa (cosa llamativa ya que ninguno se hace responsable). Si bien me llegó un correo donde se me notifica que mis datos han sido actualizados, espero que este hostigamiento no siga, ya que no es agradable que me llamen mas de 5 veces al día y me envíen correos pidiendo cancelar.Dejar en claro que las veces que llame se me indicó que la llamada será grabada lo cual me da la tranquilidad que todo lo dicho quedó un registro.
Autor: M.S.