Cobro por mantencion

El año pasado me cobraron una mantención semestral de 10.500 pesos aproximadamente sin haberla ocupado (tarjeta Mastercard). Fui a la cooperativa y me hicieron una reversa de lo cobrado pero no pudieron cerrarme la tarjeta (que es lo que quiero) hasta que estuviera en cero. Este año me volvieron a cobrar la misma cantidad por ser otro semestre, fui en mis vacaciones a ver este asunto y me dijeron que ya una vez me hicieron la reversa y que no se podía hacer nuevamente, por lo que tuve que pagar app. 10.500 pesos (sinvergüenzas). Firmé un documento de renuncia que al otro día la ejecutiva haría efectivo al estar la cuenta en cero. Ahora me llega nuevamente un estado de cuenta en el que debo pagar 1.480 pesos, llamé y me dicen que quedaron 80 pesos y que por eso se cobró mantención y que no se hizo la renuncia por ese motivo. Lo encuentro insólito por decir lo menos. no tengo tiempo para ir en la hora en que ellos atienden por mi trabajo, por eso fui en vacaciones y dejé firmado el documento. Lo encuentro una sinvergüenzura, no pienso seguir pagando y botando mi dinero en algo que ni siquiera he ocupado, sería regalar mi dinero.