Demora en cancelar vivienda

Tengo un reclamo contra COOPEUCH, hace casi dos meses que vendí mi propiedad (la cual tenia deuda) adquirida por la Hipotecaria la Construcción S.A. Hace exactamente un mes firmamos la escritura en la Notaria Reveco con el comprador, hasta esta fecha no han hecho el papeleo de poner el nombre de mi comprador a la escritura, se basan en decir que se esta demorando en Bienes Raíces, el asunto es que no pueden alzan una vivienda si no esta lista la hipoteca. La Hipotecaria por su parte dice que no hay nada de Coopeuch (ellos cancelaría con una carta de resguardo como habíamos quedado de un principio) pero ahora esperan solo los papeles correspondiente al Conservador de Bienes Raíces. Ellos como entidad se burlan de las personas porque me aseguraron que después de 10 días de firmada la escritura iba a tener mi dinero, lo cual no ha hasta el momento.Tengo mucho compromisos que finiquitar y aun no veo luces ni solución al problema.Ayer llame a don Rodrigo Silva, para hacer el correspondiente reclamo, quedo en llamarme en el día pero aún no me ha llamadonecesito una solución ante este problema ya que dí fechas para finiquitar mis compromisos. Siendo socia por más de 10 años con Coopeuch, encuentro que es una verdadera burla.