Sinverguenzas

El dia 28 de mayo fui victima de un robo de mi billetera en el metro, puede ser entre S. a baquedano, iba camino al dr., a las 18:00 hrs en UC metro San Joaquin, cuando llego de vuelta a mi casa, me di cuenta que no tenia mi billetera, fui a poner la denuncia a carabineros y llame a los bancos que tengo cuenta, S. y falabella, ademas bloquie mi cedula de identidad, me robaron todas mis tarjetas mis doctos. licencia de conducir y mi chequera que justo la andaba trayendo. no bloquie la tarjeta de coopeuch ya que me la entregaron aunque no la queria recibir, junto a un credito de consumo. no me acorde que andaba trayendola en la billetera, ademas nunca pense que la podian ocupar, al dia despues llame por telefono a la coopeuch por si acaso para preguntar, solo por que otra persona me dijo que lo hiciera de todas formas y me dicen que ocuparon todo el cupo de mi tarjeta visa coopeuch, entre el dia del robo 28 de agosto y el 29 de agosto, 14 compras en una cuota. (aparte me consegui una compra de cartera para pagar coopeuch ya que con el credito me atrase 2 meses y eran insistentes sus llamadas, ya no aguantaba mas, ademas me enviaron a Dicom lo que me perjudico en mi banco). fui a la sucursal el dia 31 para llevar los antecedentes del robo ya que supe que la ocuparon el dia 30 y puse un reclamo que como es posible que puedan activar mi tarjeta?? si ni siquiera yo sabia como debia hacerlo. me contestaron cuando fui en septiembre a la sucursal, ya que no me mandan ninguna informacion por mail o por telefono para avisar de que no acogieron el reclamo. Puse otro reclamo por desconocimiento de compras, lo cual eso si podia tener alguna opcion, me responden nuevamente que no acogen el reclamo. Envie otro reclamo por sernac, hace un par de semanas y nuevamente me contestan ahora que no acogen el reclamo, ya que la tarjeta fue utilizada con chip y pinpass, eso es lo mas obvio que me han dicho, si los delincuentes la tienen y ellos la activaron con la clave que eran los digitos del Rut, que seguridad mas grande!!! me impresiona! tenemos un convenio en nuestra empresa con ellos y ya di a conocer lo que paso a las asociaciones, interpondre una demanda en contra de coopeuch en tribunales, por que no puede ser que sea tan vulnerable el sistema de seguridad. lamentablemente no tengo dinero, con suerte pude pedir otro credito y pactarlo a 5 años mas, siendo que con ellos terminaba en marzo 2019. El acoso y hostigamiento de parte de coopeuch es intolerable, me tienen enferma, con mis nervios del terror y una depresion grave.