Información no fidedigna

Me contacté a Coopeuch para ver la posibilidad de un crédito de consumo,Me toman mis datos, me solicitan el N° de Serie de Cédula de Identidad, situación que ya me pareció por decir lo menos; irregular, ya que ninguna empresa y/o institución financiera lo solicita, pero así es. Entonces la ingresan y me dice sí, Ud. se encuentra activa, por lo que en que le podemos servir, obviamente les expuse que yo quería saber como podía acceder a algún credito con dicha Cooperativa. Me exponen que lo primero que debo realizar, es hacerme socia de Coopeuch,ya que el requisito principal es ser socia, y, que para eso debía fijar una cuota que va desde los $ 2.570 en adelante, la cual debía depositar en Servipag. Una vez hecha socia, debía contactarme con el Call Center 6002001200, y, decir que ya había depositado cuota de participación Coopeuch que así le llaman, para optar a dicho crédito.Hoy, una vez realizado el depósito me contacto, y, ahora me derivan a una Ejecutiva de nombre Milicen Vásquez, y, me dice Sra., sin preguntar ni siquiera mi Rut., ni nada que no califico para acceder a un crédito porque la empresa donde yo trabajo, no es afiliada a la Coopeuch.En razón a que me siento defraudada por dicha Empresa, y, todo lo encuentro poco transparente expongo mi reclamo que espero tenga una respuesta en el más breve plazo. Lo anterior, es que lo encuentro insólito que después que te hagas socia, pagando cuota para tales efectos, recién se encarguen de decirte que no califiques, siendo que ni siquiera me solicitaron los datos de mi Empleador, ni Rut. para verificar si se encuentra como Empresa Afiliada.Favor aclarar situación surgida, y, que deja mucho que desear.Igualmente quisiera me aclararan respecto de Cuenta que mantuve hace algunos años en Coopeuch, y que se supone generó algún interés a mi favor, tampoco me proporcionaron ninguna Información al respecto.