Remanente 2021

Este año me dijeron de cuánto era mi remanente y comparado con el año pasado era mucho,pero,mucho menor,al preguntar qué pasó,me preguntan por los servicios que tengo con ellos,que son varios y no he girado nada desde la cta,sin embargo el remanente fue casi una burla,al llamar por teléfono me dicen que son varios los reclamos y que están revisando que pasó ,pero a la fecha no dan respuesta y solo se limitan a decir que me acerque a una sucursal que ahí me pueden dar una explicación,en plena pandemia y cuarentena. Mal servicio,sin soluciones.