Estoy mas que convencida que se me hizo un cobró indebido el cual pagué para que no siguieran cobrandome interes. Se me informó en 1era instancia que debia alrededor de$ 33.872 la ejecutiva me entrega un docto que pague en caja 106 y fracc. Y en caja me cobran 101.000 a quien le creo? Que pena!!! cerré la cuenta y pondré reclamo en Sernac.
ATENTAMENTE.
Autor:
Negativo.
21 Septiembre, 2021 - 00:33
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chiguayante, Chile
- 29, Agosto 2021
- Número: 838331
En el mes de mayo fuí a pagar la deuda de $44.644 de la Mastercard y para mi sorpresa me salen cobrando $183.022 Reclamé y me rebajaron $126.940 y ahora ¿Por qué me están cobrando $97.039 si lo que no he pagado son $ 44.644 pesos?. En la sucursal no me supieron explicar, ¿cómo es posible que ni ustedes mismos sepan lo qie se me está cobrando? Llamé y me pidieron asistir a la sucursal. Fui y no tenían idea. Favor revisar. espero respuesta antes de acudir a sernac . Más encima que la atención ahora es pésima. Antes era un agrado ir a la agencia, ahora es vergonzoso como se toman su tiempo para atender.Atentamente.Fresia González Betancur7021xxx-x
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me respeten el monto que no he pagado de $44.644 pesos y no la suma inexplicable que me están cobrando sin motivos.
Autor: F.G.
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