Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 23, Enero 2021
  • Número: 760938

Cooperativa De Ahorro Coopeuch

Ineficiencia de ejecutiva y agente

SEÑORES coopeuch

PRESENTE


Fuí perjudicada en la compra de mi casa donde por una muy mala gestión de parte de la ejecutiva Fernanda Ugalde y el agente Jaime Gonzales de la sucursal de Maipú, además de su mal trato el cual fue vejatorio y denigrante hacía mi persona y acompañante, la ejecutiva mediante WhatsApp y correo electrónico me indica que debo cancelar 103,02 UF de gastos operacionales, siendo que al comienzo de las gestiones ya se había cancelado junto con todos los documentos solicitados por ejecutiva. Está última indica de manera amenazante que,de no cancelar el valor en UF, toda la documentación firmada con anterioridad (escritura y crédito hipotecario aprobado)quedará nula perdiendo la propiedad en un período mínimo de 2 meses sin facilidades de pago. Al acercarme a la sucursal para corroborar esta información fuí atendida por el agente mencionado con anterioridad, no fuí acogida correctamente sin darnos solución respecto al caso indicándome que no está al tanto de la situación,debido a ésto no puede darme solución, dejando en claro que yo cometí el error y  desconociendo la mala acción y gestión por parte de la ejecutiva.
Objetivo: * facilidades de pago de las uf. *indemnización por el error cometido por ejecutiva * respetar documentos ya firmados (credito hipotecario y escritura).
Autor: C.M.
Publicado el Sábado, Enero 23, 2021 - 11:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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El día viernes envié un correo diciendo que los iba a demandar al SERNAC y ni con eso contestan.

Es demasiada la desidia y desconsideración con los afiliados, eso pienso de la cooperativa o del personal a cargo de resolver el asunto.


Saludos cordiales,


Alejandra Contreras Fernandez

12.969.652.4

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