Mala atención calle center

Hoy en la mañana me llama cobranzas de coopeuch por una supuesta letra impaga del mes de junio de este año, el cual al revisar en estado de mensual bancario si fue pagado, se llama a calle center central y este contesta de mala manera diciendo q está impaga, incluso se da número de registro de pagos y ellos dicen q en su sistema no aparece pagado, se pude el número de cobranzas a lo cual responden q no existe un número tal, y entregan a cambio un correo electrónico de cobranzas malo ya q no se encuentra remitente o tal correo no existe, se llama nuevamente y está. Vez me dan número de cobranza de mala manera , ya q se le pide a la persona del call Center que espere para encontrar donde anotarlo y luego lo dicta de mala manera, tras lo sucedido se pide q entregue su nombre y no se logra escuchar bien y se pide q lo repita y corta el teléfono no entregando un buen servicio y se notaba que contestaba de malas ganas, luego se llama a cobranzas se explica que correo electrónico estaba erróneo, que la cuota por la cual llamaron temprano estaba pagada con fecha de pago y número de registro en mis manos y era la misma que me había contestado mal anteriormente ya que al responder ya conocía el caso ya que no corraborro con la consulta de datos como rut nombre o dirección y fecha de nacimiento y sabía todos mis datos de pago, contesta de mala actitud, y yo encontré que respondía muy pesadamente nada de amabilidad y resolución, al final quedé peor que al principio y más confundida, pésimo servicio y resolución al problema principal, si van a atender de esa manera, si no tienen paciencia mínimo deberían transferir a otro colega o servicio y no dejar a su socios así.