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Abastible - Problemas en los cobros

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problemas en los cobros
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En Providencia, Santiago, Chile
Martes 17, Septiembre 2019
Número de Reclamo: 613686
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Abastible

PRESENTE

Necesitamos dar solución al problema de facturación que tenemos con el siguiente edificio:Nº Cliente 50019207Dirección Jaime Repullo 3545 – TalcahuanoHemos tratado de comunicarnos con el Sr. Juan Carlos Pineda para que podamos definir el problema que tenemos de mal cobro en edificio donde nosotros tenemos secadoras a la conexión de GAS, lamentablemente no hemos podido tener respuestas clara del Sr. Juan Carlos, solo que se tratará de comunicar con nosotros cosa que no ha sucedido.Se han enviado innumerables correos sin respuestas. Necesitamos urgente poder solucionar este problema ya que llevamos muchos meses tratando de solucionar y sin respuesta.Le envío un cuadro resumen con m3 cobrados en cada factura:Fecha Emisión Nº Factura Consumo M322/07/2017 9369433 31022/08/2017 9417598 Sólo Cargo Fijo22/09/2017 9564917 24026/10/2017 9566057 30827/11/2017 9566884 2527/12/2017 9567701 517Este año sólo facturaron desde julio 2017 y los m3 no tienen relación con las ventas y tan poco de un mes a otro.Fecha Emisión Nº Factura Consumo M326/06/2018 9760702 28326/07/2018 9761423 71726/08/2018 9762177 79925/10/2018 10108526 4722/11/2018 10108939 2826/12/2018 10110008 17Este año nuevamente no se facturó el año completo y de junio a agosto los m3 eran muy extraños en comparación con la venta del edificio.Fecha Emisión Nº Factura Consumo M325/01/2019 10219106 1224/02/2019 10219778 1521/03/2019 10220467 1322/04/2019 10221201 2123/05/2019 10221971 40Saluda Atentamente, Andrea Vidalgerente Operaciones
Autor: A.V.
Publicado por: IP 190.96.90.14 el Martes, Septiembre 17, 2019 - 14:38. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Evite
Banco de Chile
Nota promedio: 2.7955
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 122 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Banco BCI
Nota promedio: 3.0641

Últimos desenlaces

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Puerto Montt: El día q reclame no me dieron solución de haber llamado 2 días seguido sin darme respuesta así q hice un reclamo a la página de reclamo de Abastible de lo cual la empresa me envió un correo diciendo q no era la forma de reclamo de lo cual no entiendo por q explique todo lo q pasaba y no tenía una solución y mas encima se enojan . Creo y estoy convencido por q tuve buscar un vendedor de Abastible y ellos mismo dicen q no tienen contacto con el call center de Abastible ósea mas q uno reclame a Abastible o llamen ellos no harán nada lo mejor es buscar un carro de Abastible y conseguir el numero para llamar para pedido a futuro Espero q arreglen él sistema de call center de Abastible por es un asco y más las persona por q no saben tratar a la personas Muchas gracias
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Quilicura: Finalmente llegó, pero la excusa continua, o sea nadie asume una responsabilidad en pro de mejorar yo creo que los servicios críticos de demanda se deben solucionar, en una plataforma pro eficiencia y no esperar establecer estudios de insatisfacción cuando una empresa como Abastible, sabe a qué se dedica, para mí existe insatisfacción cómo cliente de sus soluciones.
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La Florida: Nadie de Abastible a tomado contacto conmigo. sigo esperando para poder comprar el galos de gas que ya me cancele
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Coronel: aún no tengo respuesta alguna! Mi cobro fue excesivo sin duda alguna. Requiero que se comuniquen!
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Quilicura: Porque en ninguno de los primeros reclamos que hice me dijeron que trabajaban hasta las 1:30 y cuando llame a las 18:30 me dijo recién la persona que me contestó que para el otro día llegaría a primera hora mis 3 cilindros y recién ahí supe porque se tardaban tanto y al otro día para que decir ,nuevamente tuve que llamar para pedirlo y supuestamente llegaría a las 9:30 y llegó después de las 10:30 todo mal
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Antofagasta: Ningún tipo de respuesta, independiente de lo acontecido donde no hubo personas lesionadas no hubo respuesta. La solución al problema,cambio de chófer una persona que no respeta un disco PARE y más encima transporta carga viva,no debe realizar ese trabajo.
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Ñuñoa: Sin resolver aun . Yo vivo en un condominio y hay mas gente con el mismo problema.
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Villa Alemana: No solucionaron absolutamente nada del problema. volví a llamar, no respondieron. Ni una mínima preocupación luego de haber estado reclamando cerca de 4 días seguidos, esperando "el técnico" que vendría, el cual nunca vino. PÉSIMA ATENCIÓN. Nunca más soy consumidora de abastible.
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Talcahuano: NUNCA SE COMUNICARON CONMIGO NO ME RESPONDIERON MAS SU TELEFONO CALL CENTER
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Providencia: Nunca me contestaron y llamaron. Nunca más llamaré para comprar con ustedes.

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