Devolvieron el dinero retenido.
Pero la cuenta sigue con problema así q no queda otra q evitar usarla.
Copec
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9.1%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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Reclamos y resultados similares
Copec - Cobro extra
Resuelto Satisfactorio , Rápido. Se llegó a una acuerdo con Copec el cual es el reembolso de el cobro extra y además se me ofreció unas fichas para poder lavar la moto cuando quiera
Copec - Robo en servicentro
Sernac No Resuelto No Resuelto. Si recibí un correo de la empresa donde lamentan lo sucedido y me solicitan información del evento. A la fecha no he tenido respuesta de la empresa con la resolución final me encuentro a la espera de esta,
pronto copec costanera norte - ***o en sus estacionamientos
Sernac No Resuelto No Resuelto. No resuelto
Copec - Robo en Estacionamiento
Sernac No Resuelto No Resuelto. El monto ofrecido por uds es el 25% de lo reclamado (perdido en el robo) y no satisface lo indicado en el reclamo, ni siquiera cubre el Pc que tuvimos que comprar para continuar trabajado-estudiando.
Copec - cierre de cuenta copec pay con saldo de 150.000
Resuelto Devolvieron El Dinero. Devolvieron el dinero retenido.
Pero la cuenta sigue con problema así q no queda otra q evitar usarla.
Copec - Surtidor no hecha bencina
No Resuelto Ellos Dijeron Que La Bencina Si Ingreso A Mi Vehículo. La empresa menciona que si se cargo bencina en mi vehículo pero no esta registrada.
Es más, el mismo día por la tarde tuvimos que cargar nuevamente bencina porque no tenía.
Copec - Aplicación no funciona para pagos vía tarjeta
Resuelto Resuelto. Me indicaron que debo pasar a retirar el dinero adeudado, el cual aun no lo he hecho.por estar la estación lejana a mi domicilio pero lo haré en los próximos días. Pero lo anterior demuestra que el sistema es engorroso y no lo que se explícita como un sistema automático y de poca información para el usuario y la información dada por ellos es ambigua en los llamados hechos al sistema de ayuda. Unos indican una cosa y después otros dan otra respuesta contraria. En definitiva un muy mal servicio y no confiable.
Copec - Me hackearon la app de copec
No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha puesto en contacto conmigo para solucionar las cosas. OJO CON COPEC!
Copec - Mala atencion
No Resuelto No Iré Más A Ese Lugar A Cargar Bencina Ni Parafina. No estoy dispuesta a recibir una mala atencion
copec san esteban los andes - trato prepotente y agresivo
Sernac No Resuelto Ninguno. Nunca me contacto el encargado
Copec - Fraude lavadomax
Sernac No Resuelto Siguien Ofeciendo Fraude. voy a ingresar el reclamo al sernac como mínimo y saquen de circulacion el gran fraude
Servicentro copec - Mala atención y discriminación
No Resuelto No He Recibido Respuesta. Mire desde que ingrese el reclamo nunca nadie se a comunicado conmigo, creo que es lo valen los clientes para este servicentro e que alguien se comunique pero visto lo anterior voy ingresar el reclamo a Sernac.
Copec Avenida Playa Ancha 697 Valparaiso - Dudosa carga de combustible
No Resuelto A La Fecha Nadie Se Ha Contactado.. Es el mal en nuestro país, las empresas abusan de sus clientes.
Resuelto
Autor:
Devolvieron El Dinero
14 Septiembre, 2023 - 11:28
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pozo Almonte, Chile
- 01, Septiembre 2023
- Número: 989563
ayer jueves 31 de agosto de 2023 recargue mi cuenta copec pay con 150.000 para efectuar posteriormente la compra de los combustibles que normalmente utilizo para mis labores agricolas mensuales. al llegar a la bencinera de pozo almonte ( que es la mas cercana a la localidad donde trabajo) en el momento de pagar me percato que la aplicacion no efectua el pago por error... al intentar entrar a la copec pay, esta me indica que la cuenta fue cerrada por seguridad... desde ese momento la mesa de servicio al cliente no ha dado ninguna solucion mas que decir que debo esperar 48hr. escribo este reclamo para que se me devuelva la suma retenida puesto que es alta nesecidad para mis labores.
Objetivo:
Obtener una solucion
Dovolucion total de mi dinero retenido por la aplicacion.
Autor: A.A.
Publicado el Viernes, Septiembre 1, 2023 - 11:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Copec - Cobro extra
Resuelto Satisfactorio , Rápido. Se llegó a una acuerdo con Copec el cual es el reembolso de el cobro extra y además se me ofreció unas fichas para poder lavar la moto cuando quiera
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Sernac No Resuelto No Resuelto. Si recibí un correo de la empresa donde lamentan lo sucedido y me solicitan información del evento. A la fecha no he tenido respuesta de la empresa con la resolución final me encuentro a la espera de esta,
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Sernac No Resuelto No Resuelto. No resuelto
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Sernac No Resuelto No Resuelto. El monto ofrecido por uds es el 25% de lo reclamado (perdido en el robo) y no satisface lo indicado en el reclamo, ni siquiera cubre el Pc que tuvimos que comprar para continuar trabajado-estudiando.
Copec - cierre de cuenta copec pay con saldo de 150.000
Resuelto Devolvieron El Dinero. Devolvieron el dinero retenido.
Pero la cuenta sigue con problema así q no queda otra q evitar usarla.
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No Resuelto Ellos Dijeron Que La Bencina Si Ingreso A Mi Vehículo. La empresa menciona que si se cargo bencina en mi vehículo pero no esta registrada.
Es más, el mismo día por la tarde tuvimos que cargar nuevamente bencina porque no tenía.
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Resuelto Resuelto. Me indicaron que debo pasar a retirar el dinero adeudado, el cual aun no lo he hecho.por estar la estación lejana a mi domicilio pero lo haré en los próximos días. Pero lo anterior demuestra que el sistema es engorroso y no lo que se explícita como un sistema automático y de poca información para el usuario y la información dada por ellos es ambigua en los llamados hechos al sistema de ayuda. Unos indican una cosa y después otros dan otra respuesta contraria. En definitiva un muy mal servicio y no confiable.
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No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha puesto en contacto conmigo para solucionar las cosas. OJO CON COPEC!
Copec - Mala atencion
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Sernac No Resuelto Ninguno. Nunca me contacto el encargado
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Sernac No Resuelto Siguien Ofeciendo Fraude. voy a ingresar el reclamo al sernac como mínimo y saquen de circulacion el gran fraude
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Copec Avenida Playa Ancha 697 Valparaiso - Dudosa carga de combustible
No Resuelto A La Fecha Nadie Se Ha Contactado.. Es el mal en nuestro país, las empresas abusan de sus clientes.
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Sábado, 27 de Abril, 2024