Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

5 Febrero, 2026 - 10:56
Copec se comunicó conmigo y me dió solución a mi reclamo.
Reclamo original:
  • Los Ángeles, Chile
  • 26, Enero 2026
  • Número: 1101945

Copec

Me cargaron más bencina de la que solicite

SEÑORES copec

PRESENTE


El dia 25 de enero del 2026, me dirigi a cargar combustible a la copec lo que está en avenida sorvicenta, con avenida las industrias, en los angeles chile. Le pedí que me cargará $30.000. pues el tipo me puso $39.872. cuando me di cuenta le dije que cortará ya que yo solo había pedido 30 mil. Le dije y ahora que hago? No tenía más plata para apagar, cambie un cupon para que me bajara más el monto. Me dijo que tenía que pagarla no más, que esas cosas pasaban. tuve que llamar a mi hermano y que prestará lo que me faltaba. Encuentro que es un abuso que yo deba pagar porque algo que fue completamente culpa del bombero. Todo el rato el tipo conversaba con los otros y no estaba pendiente de lo que estaba haciendo, yo necesito que me devuelvan lo que tuve que pagar extra. Ya que considero que fue totalmente culpa del bombero. Llevo años cargando en copec y nunca me había pasado algo así, fue una situación bastante fome.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Me gustaría que me devuelvan lo que fue cobrado extra, ya que no fue mi culpa y me ví obligada a pagar. Y sacar dinero de dónde no tenía.
Autor: C.A.
Publicado el Lunes, Enero 26, 2026 - 10:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ambas Copec ( de parral y san pablo) me comentaron que a través de la visualización de las cámaras, los trabajadores si pusieron la tapa del combustible al finalizar la carga, por lo que nos deja claro que la perdida ocurrió en castro ya que fue la siguiente Copec en la que realizamos carga de combustible (evidencia en boletas del informe enviado en el primer reclamo).

Actualmente no me han vuelto a contactar, revise el seguimiento del caso y no aparece actualización. Me encuentro muy decepcionada y molesta con la empresa debido a que hasta la actualidad mi automóvil continua con fallas debido a lo ocurrido. Me veo en la obligación de actualizar otro reclamo en el sernac por la ineficiencia de la empresa Copec.

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