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🙁 Copec Esta Analizando El Reclamo. Pero A La Fecha No Ha Pasado Nada.

12 Enero, 2026 - 14:58
Mande todos los antecedentes posibles. A la fecha no he podido volver a comprar mis implementos de trabajo por ende no he podido trabajar. Pido ahora también lucro cesante.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pichilemu, Chile
  • 02, Enero 2026
  • Número: 1099115

Copec

***o de mochila en estacionamiento

SEÑORES copec

PRESENTE


Todos los viernes de cada mes voy a Rancagua por motivos laborales. Soy cirujano dentista de especialidad de endodoncia. Como cada viernes pase a comprar desayuno a la Copec de San F. (Ruta 5 Sur Km 126). Me baje, deje mi auto cerrado de puertas y ventanas y entre. Al cabo de 5 minutos se acerca un “guardia” del interior del Pronto Copec y me pregunta si soy el dueño del Mazda 2 B. que se encuentra estacionado afuera a lo que respondo afirmativamente. Me dice: “Es que le reventaron el vidrio”. Salgo a ver y efectivamente el vidrio del copiloto estaba roto completo y me percato de primera la ausencia de mi mochila, la cual contenía TODOS mis artículos laborales, los cuales corresponden a mi especialidad de Endodoncia mas otro artículos misceláneos que se encontraban dentro de la misma (Motor de endodoncia, localizador de ápice, lupas de endodoncia, turbina, micromotor, contra ángulo, limas de endodoncia, activador ultrasónico, pistolas de obturación termoplástica, cementos de endodoncia, cargadores de los mismos, entre otros materiales; además de multiherramienta letherman, audífonos Skull candy inalámbricos, trajes clínicos, cargador de IPhone) es lo que alcanzo a recordar.Se llama a carabineros y dejo la denuncia. En el momento, producto del shock y la rapidez de toda la situación, dije que lo avaluado era de aproximadamente $1.500.000 pesos lo cual ahora pasado unas horas y haciendo un catastro mas especifico el monto se acerca a $5.000.000 pesos. A todo esto ni la jefatura del local no había llegado y me dijeron que tampoco los guardias de exterior; que esto se producía a las 8 de la mañana. Los carabineros se fueron porque su turno ya terminaba y volví a llamar al reten para que fueran a ver las cámaras porque a mi el personal de Copec no me dejo verlas por protocolo. Llegan otra vez los carabineros y casi que tuve insistir a que fueran a ver las cámaras. Aceptaron y me dijeron que se veía el siniestro y al delincuente pero no la patente del vehículo en que se movilizaban (Camioneta Nissan blanca) porque la resolución de las cámaras era muy deficiente. Me dijeron el protocolo a seguir (esperar) y se retiraron. Durante este tiempo un C. (que no quiero dar detalles por represalias) me dice que eso ocurría todos los dias (mañana, tarde y noche); así como también una mujer me relata que su padre había sido víctima de la misma situación hace 2 meses.No puede ser que un lugar privado con servicios no tenga los standares mínimos de seguridad para sus consumidores.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución total del costo de mis implementos de trabajo y compensación por dias no trabajados.
Autor: F.A.
Publicado el Viernes, Enero 2, 2026 - 11:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ambas Copec ( de parral y san pablo) me comentaron que a través de la visualización de las cámaras, los trabajadores si pusieron la tapa del combustible al finalizar la carga, por lo que nos deja claro que la perdida ocurrió en castro ya que fue la siguiente Copec en la que realizamos carga de combustible (evidencia en boletas del informe enviado en el primer reclamo).

Actualmente no me han vuelto a contactar, revise el seguimiento del caso y no aparece actualización. Me encuentro muy decepcionada y molesta con la empresa debido a que hasta la actualidad mi automóvil continua con fallas debido a lo ocurrido. Me veo en la obligación de actualizar otro reclamo en el sernac por la ineficiencia de la empresa Copec.

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