Fui contactado por el servicio Copec los Trapenses.
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Copec
Copec est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
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33.3%
Copec
Reclamos y resultados similares
馃檨 Copec - Me bloquearon cuenta copec pay, reteniendo toda mi plata y me quitar todos mi puntos Full acumulados
No Resuelto No Resuelto. le comento que segu铆 las instrucciones indicadas al pie de la letra para mi caso. Sin embargo, el proceso de verificaci贸n de identidad fall贸 y, aunque lo he intentado nuevamente en m煤ltiples ocasiones y en distintos momentos del d铆a, el error persiste.
Agradecer铆a que pudieran dar soluci贸n a este problema a la mayor brevedad posible, ya que llevo aproximadamente un mes sin poder acceder a mis fondos. Esta situaci贸n me ha generado serias dificultades, pues no he podido cumplir oportunamente con el pago de mis cuentas y obligaciones.
Quedo atento a sus comentarios y a una pronta soluci贸n.
馃檨 Copec - Estafa en carga de bencina
No Resuelto No Resuelto. No me dieron ninguna soluci贸n, solo una respuesta rebuscada, que solo le beneficia a ellos y indicaban que pr谩cticamente era imposible que sucediera lo que reclame.
馃檪 Copec - Me cargaron m谩s bencina de la que solicite
Resuelto Resuelto. Copec se comunic贸 conmigo y me di贸 soluci贸n a mi reclamo.
馃檪 Tienda Copec - Falta De Entrega Prod. Pagado
Resuelto Resuelto.. Finalnente intervino directaTienda Copec ante Blue Express y me envi贸 directamente el producto. Fall贸 su propia empresa de transporte !!
馃檨 Copec - Contaminacion
No Resuelto Tuve Que Pagar El Arreglo De Mi Auto. NO SE HICIERON CARGO SOLO PUSIERON LA GRUA Y LA CASA DE UN MECANICO QUE ELLOS CONOCIAN PARA QUE REPARARA EL AUTO TUVE QUE COMPRAR REPUESTOS Y PAGAR LA MANO DE OBRA DEL MECANICO,ADEMAS DE PAGAR DIARIO TAXI PARA IR A MI LUGAR DE TRABAJO
馃檨 Copec - Perdida de mi tapa de combustible. Combustible contaminado y agua en el estanque de mi combustible
No Resuelto No Resuelto. El d铆a 7 de julio Me contactaron de Copec de parral y Copec de san pablo coment谩ndome que les hab铆a llegado el reclamo directamente a ellos, sin embargo, se aclaro que el reclamo est谩 dirigido a Copec de castro, debido a que fue ah铆 en donde ocurri贸 la perdida de la tapa de combustible y a la Copec de Chonchi debido que ah铆 ocurri贸 la contaminaci贸n del combustible.
Ambas Copec ( de parral y san pablo) me comentaron que a trav茅s de la visualizaci贸n de las c谩maras, los trabajadores si pusieron la tapa del combustible al finalizar la carga, por lo que nos deja claro que la perdida ocurri贸 en castro ya que fue la siguiente Copec en la que realizamos carga de combustible (evidencia en boletas del informe enviado en el primer reclamo).
Actualmente no me han vuelto a contactar, revise el seguimiento del caso y no aparece actualizaci贸n. Me encuentro muy decepcionada y molesta con la empresa debido a que hasta la actualidad mi autom贸vil continua con fallas debido a lo ocurrido. Me veo en la obligaci贸n de actualizar otro reclamo en el sernac por la ineficiencia de la empresa Copec.
馃檨 Copec - Cargo indebido en mi Tarjeta de cr茅dito
No Resuelto No Resuelto. Hay una p谩gina con el logo de COPEC que es un fraude, se cargo a mi tarjeta un monto de una compra que no hice.
馃檨 Copec - Mala Atencion
No Resuelto Ninguna Solucion. Desde el primer d铆a COPEC y BLUE no se han preocupado de mi reclamo, solo contestan con una est煤pida asistente virtual, que no RAZONA, y no tiene L脫GICA..
Se demoraron 10 d铆as en entregarme un celular desde Placilla a Santiago (90kms.), mas encima llego tremendamente golpeado y no prende , 鈥 NO RESPONDE, nadie se ha preocupado, porque no les interesa n los CLIENTES.QUIEN ME RESPONDE???????? por el celular da帽ado?????????????
2 eventos de p茅sima calidad de atenci贸n, demora de 10 d铆as de la entrega, y entrega con el celular da帽ado!!!!!!!
馃檨 Copec - uso de app copec
Sernac No Resuelto No Resuelto. Copec se lavo las manos y me enviaron a alegar con mi banco, siendo que ellos son los que tienen un p茅simo sistema de seguridad para el uso de la app y vulneraron mi cuenta al entregar casi 200.000 mil pesos como vuelto a un desconocido. Por lo que tomar茅 acciones legales contra Copec.
馃檪 Copec - Cambio de aceite mal realizado
Resuelto Resuelto. Se contactaron directamente de Empresa Copec para abordar el tema; no hubo ning煤n contacto o respuesta a mis mensajes por parte de la estaci贸n aludida.
馃檪 Copec - Cobro en mi tarjeta por pago no realizado
Resuelto Solucionado. el pago finalmente fue procesado por correos de chile, por ende qued贸 todo ok.
馃檪 copec - Estafa con App copec empresa
Resuelto Resuelto. se demoran demasiado en devolver el dinero siendo un error de app copec empresa
馃檨 Copec - Instalaci贸n de cargador electrico hogar defectuosa
Sernac No Resuelto Aun No Resuelto. Copec se contact贸 excus谩ndose de que no es su responsabilidad, aunque la normativa dice lo contrario
Autor:
馃檨 Sin Respuesta De Copec
8 Agosto, 2025 - 16:23
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lo Barnechea, Chile
- 28, Julio 2025
- Número: 1083302
He realizado dos reclamos en COPEC los 02032348 y 02141036 por abollon en lavado de auto en servicentro los trapenses. me junte con el concesionario y el proveedor de lavado y nunca contestaron,no he recibido respuesta formal de COPEC.No parece ser la primera en servicio Aramco se la va ha comer por tratar mal a los clientesAl menos merezco una respuestagracias
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
reparar lo abollado
Autor: J.E.
Publicado el Lunes, Julio 28, 2025 - 19:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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馃檨 Copec - Me bloquearon cuenta copec pay, reteniendo toda mi plata y me quitar todos mi puntos Full acumulados
No Resuelto No Resuelto. le comento que segu铆 las instrucciones indicadas al pie de la letra para mi caso. Sin embargo, el proceso de verificaci贸n de identidad fall贸 y, aunque lo he intentado nuevamente en m煤ltiples ocasiones y en distintos momentos del d铆a, el error persiste.
Agradecer铆a que pudieran dar soluci贸n a este problema a la mayor brevedad posible, ya que llevo aproximadamente un mes sin poder acceder a mis fondos. Esta situaci贸n me ha generado serias dificultades, pues no he podido cumplir oportunamente con el pago de mis cuentas y obligaciones.
Quedo atento a sus comentarios y a una pronta soluci贸n.
馃檨 Copec - Estafa en carga de bencina
No Resuelto No Resuelto. No me dieron ninguna soluci贸n, solo una respuesta rebuscada, que solo le beneficia a ellos y indicaban que pr谩cticamente era imposible que sucediera lo que reclame.
馃檪 Copec - Me cargaron m谩s bencina de la que solicite
Resuelto Resuelto. Copec se comunic贸 conmigo y me di贸 soluci贸n a mi reclamo.
馃檪 Tienda Copec - Falta De Entrega Prod. Pagado
Resuelto Resuelto.. Finalnente intervino directaTienda Copec ante Blue Express y me envi贸 directamente el producto. Fall贸 su propia empresa de transporte !!
馃檨 Copec - Contaminacion
No Resuelto Tuve Que Pagar El Arreglo De Mi Auto. NO SE HICIERON CARGO SOLO PUSIERON LA GRUA Y LA CASA DE UN MECANICO QUE ELLOS CONOCIAN PARA QUE REPARARA EL AUTO TUVE QUE COMPRAR REPUESTOS Y PAGAR LA MANO DE OBRA DEL MECANICO,ADEMAS DE PAGAR DIARIO TAXI PARA IR A MI LUGAR DE TRABAJO
馃檨 Copec - Perdida de mi tapa de combustible. Combustible contaminado y agua en el estanque de mi combustible
No Resuelto No Resuelto. El d铆a 7 de julio Me contactaron de Copec de parral y Copec de san pablo coment谩ndome que les hab铆a llegado el reclamo directamente a ellos, sin embargo, se aclaro que el reclamo est谩 dirigido a Copec de castro, debido a que fue ah铆 en donde ocurri贸 la perdida de la tapa de combustible y a la Copec de Chonchi debido que ah铆 ocurri贸 la contaminaci贸n del combustible.
Ambas Copec ( de parral y san pablo) me comentaron que a trav茅s de la visualizaci贸n de las c谩maras, los trabajadores si pusieron la tapa del combustible al finalizar la carga, por lo que nos deja claro que la perdida ocurri贸 en castro ya que fue la siguiente Copec en la que realizamos carga de combustible (evidencia en boletas del informe enviado en el primer reclamo).
Actualmente no me han vuelto a contactar, revise el seguimiento del caso y no aparece actualizaci贸n. Me encuentro muy decepcionada y molesta con la empresa debido a que hasta la actualidad mi autom贸vil continua con fallas debido a lo ocurrido. Me veo en la obligaci贸n de actualizar otro reclamo en el sernac por la ineficiencia de la empresa Copec.
馃檨 Copec - Cargo indebido en mi Tarjeta de cr茅dito
No Resuelto No Resuelto. Hay una p谩gina con el logo de COPEC que es un fraude, se cargo a mi tarjeta un monto de una compra que no hice.
馃檨 Copec - Mala Atencion
No Resuelto Ninguna Solucion. Desde el primer d铆a COPEC y BLUE no se han preocupado de mi reclamo, solo contestan con una est煤pida asistente virtual, que no RAZONA, y no tiene L脫GICA..
Se demoraron 10 d铆as en entregarme un celular desde Placilla a Santiago (90kms.), mas encima llego tremendamente golpeado y no prende , 鈥 NO RESPONDE, nadie se ha preocupado, porque no les interesa n los CLIENTES.QUIEN ME RESPONDE???????? por el celular da帽ado?????????????
2 eventos de p茅sima calidad de atenci贸n, demora de 10 d铆as de la entrega, y entrega con el celular da帽ado!!!!!!!
馃檨 Copec - uso de app copec
Sernac No Resuelto No Resuelto. Copec se lavo las manos y me enviaron a alegar con mi banco, siendo que ellos son los que tienen un p茅simo sistema de seguridad para el uso de la app y vulneraron mi cuenta al entregar casi 200.000 mil pesos como vuelto a un desconocido. Por lo que tomar茅 acciones legales contra Copec.
馃檪 Copec - Cambio de aceite mal realizado
Resuelto Resuelto. Se contactaron directamente de Empresa Copec para abordar el tema; no hubo ning煤n contacto o respuesta a mis mensajes por parte de la estaci贸n aludida.
馃檪 Copec - Cobro en mi tarjeta por pago no realizado
Resuelto Solucionado. el pago finalmente fue procesado por correos de chile, por ende qued贸 todo ok.
馃檪 copec - Estafa con App copec empresa
Resuelto Resuelto. se demoran demasiado en devolver el dinero siendo un error de app copec empresa
馃檨 Copec - Instalaci贸n de cargador electrico hogar defectuosa
Sernac No Resuelto Aun No Resuelto. Copec se contact贸 excus谩ndose de que no es su responsabilidad, aunque la normativa dice lo contrario
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Martes, 21 de Julio, 2026