Condición de extraviado

Correos de chile me indica con una carta que paquete esta condición de extraviado, me indican que debo gestionar el reembolso vía ALIEXPRESS cuyo periodo de protección ya expiró y el monto de la compra ya se pago el proveedor chino.la responsabilidad la delegan a mi para realizar las gestiones de indemnización, cuando el afectado soy yo y no ALIEXPRESS el cual ya cobro el dinero de mi compra.Encuentro una desfachatez de proporciones que correos de chile se libere de la responsabilidad que le compete solo enviando una carta donde indican el extravío y que lo lamentan.En Palabras resumidas: arréglatelas con ALI para ver si te devuelve tu dinero el cual perdimos nosotros.???Internacional N° 990094925580Carta