Error en despacho de paquete, no asumen responsabilidad

Reclamo contra Correos de Chile.Hice una compra en aliexpress con la direccion de despacho en mi domicilio en recoleta, sin embargo al momento de despachar me llegaron dos correos indicando que no pudieron entregar el pedido por no haber nadie en casa, informacion erronea ya que nunca se entrego en el domicilio.Al pedir explicaciones a correos, me indican que el paquete no se entrego y fue enviado a sucursal tenderini. Y que la direccion que tenian informada para el despacho a domicilio quedaba en santiago centro.Me pidieron enviar un correo con el respaldo de la compra donde se indicara la direccion para de esta forma corregir el despacho, pero al contactar a servicio al cliente me indican que es un error mio y debo pagar por hacer la solicitud de cambio de destino.Les envie comprobantes de que la direccion de despacho del paquete era correcta y que ademas me llegaron mails de correos de chile, indicando mi propia direccion, por lo que el error de despacho es netamente de parte de correos y no tuve respuesta.La persona que me contacto es Carla Labarca, quien no dio respuesta a mi solicitud ni a los respaldos enviados.Dejare reclamo en sernac.