Excesiva demora en despacho de paquete internacional

SeñoresServicio Correos de ChileCon fecha 1 de Agosto 2022, Correos de Chile recibió compra que realicé en China, a través de la página Aliexpress.Luego de 17 días, ( 17 de Agosto 2022) me notifica que debía presentar documentos complementarios para la internación y cobro de aranceles aduaneros de mi compra, la cual es una placa madre de computador por lo que pague en a través de mi banco la suma de $ 47.275 más $7.493 de flete $ menos dsto. $ 953. Total $53.815.- moneda nacional ( U$ 58.47 pagados por Bancoestado) . Este artículo lo adquirí en China debido a que, en nuestro país ya no se encuentra por ser demasiada antigua y descontinuada. ( mi PC es muy viejo y descompuesto pero necesario para mi). Un día después de ser notificado ( 18 Agosto 2022) envío toda la documentación solicitada a través del portal de Correos de Chile, en el sitio Web determinado para el efecto, según tal y como se solicitó.Días después mediante E-mail me reiteran la solicitud de envíos complementarios de documentación para la internación de lo comprado, con fechas perentorias so pena de devolución de mi mercadería al proveedor. Sin entender nada, en mismo correo le respondo que todos los documentos solicitados ya los había enviado en fecha 18 Agosto 2020.Pues bien, como puede observar desde que mi mercadería entró en bodegas de Aduana y tras haber cumplido con todo lo solicitado por ese Servicio, han pasado 31 días corridos (hoy es martes 20 de Septiembre) sin tener el cálculo de impuestos que probablemente debo pagar, o alguna explicación por la gran demora en resolver la situación arancelaria.Por lo anterior expreso a Uds. mi mayor desagrado y molestia por las incapacidades del Servicio para contactarme y resolver la situación que me aqueja. Como ciudadano conozco mis derechos y Uds. como empresa de Servicios tienen la obligación de ser expeditos en las respuestas que deben entregar en cada trámite que la labor les demanda.Espero resuelvan en breve tiempo los aranceles que debo pagar (si es el caso) y por sobre todo den solución efectiva a mi demanda, no puedo pasar una eternidad esperando se dignen a realizar un sencillo cálculo de aritmético y comunicarlo a mi correo e-mail.De no tener pronta respuesta copiaré esta nota a sernac y Contraloría General de la República.Número de EnvíoN° 000246249981, asociado a la referencia N° ALS46249981,N° de Standart Shiping : 12824301097000246249981001